Teslimat ve Kargo
Gönderim ve teslim süresi
Siparişler, ödemenin onaylanmasından (havale/EFT’de ödemenin hesaba geçmesinden) sonra [Hazırlama süresi, örn. 1-2 iş günü] içinde kargoya verilir. Tahmini teslim süresi [Tahmini teslim süresi, örn. 1-3 iş günü]; her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.
Kargo ücreti
- 750 ₺ ve üzeri (KDV dahil) siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 59,90 ₺’dir.
- Kurumsal (toptan) siparişlerde kargo koşulları üyelik sözleşmesine ve sipariş onayına tabidir.
[Kargo ücretlerini güncel değerlerle teyit edin; bu değerler yönetim ayarlarından gelir]
Kargo firması ve takip
Gönderiler anlaşmalı kargo firması ([Kargo firması adı, örn. Yurtiçi Kargo]) ile gönderilir. Kargoya verilen siparişin takip numarası “Hesabım > Siparişlerim” sayfasında ve e-posta ile paylaşılır.
Teslim alma
- Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Adreste bulunamazsanız kargo firması ile iletişime geçebilir veya adrese tekrar teslim girişimi yapılır; belirlenen süre içinde teslim alınmayan paketler Satıcı’ya iade edilebilir.
- Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılmış paket varsa teslim almayarak veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak durumu bize bildiriniz.
- Gıda takviyelerinde ürün mührü ve son kullanma tarihini kontrol ediniz.
Teslimat bölgesi
Teslimat [Türkiye geneli / kapsam dışı bölgeler] için yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim yapılmamaktadır.
Eksik veya yanlış teslimat
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün çıkması hâlinde adresine sipariş numarası ve fotoğraflarla yazınız; en kısa sürede çözüm sağlanır. İade koşulları için İade ve İptal Koşulları’na bakınız.