Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş onayından önce tüketiciye verilmesi gereken bilgileri içerir.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Farmax Biyoteknoloji A.Ş.
Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi, Hafız Burhan Sokak, Atlas Konakları B Blok No: 9/A, Bahçelievler / İstanbul
Telefon:
E-posta:
[MERSİS No] · [Ticaret Sicil Müdürlüğü ve Sicil No] · [Vergi Dairesi ve Vergi No]
[KEP adresi]

2. Ürün bilgileri

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri (içerik, miktar/boyut, kullanım bilgisi), ilgili ürünün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürünler bitkisel gıda takviyesi ve/veya kozmetik ürünleridir; ürün etiketindeki kullanım ve uyarı bilgileri esastır.

3. Fiyat ve ödeme

• Tüm vergiler (KDV) dahil toplam bedel, sipariş özetinde gösterilir.
• Ürün fiyatı dışındaki masraflar (kargo): siparişi tamamlamadan önce gösterilir; 750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir, altında 59,90 ₺’dir.
• Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (güvenli ödeme sayfası üzerinden) ve havale/EFT. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Sözleşme süresiz bir abonelik içermez; tek seferlik satıştır.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde (genellikle [Tahmini teslim süresi]) Alıcı’nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilir. Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo.

5. Cayma hakkı

Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, yukarıda belirtilen iletişim bilgilerine yapılacak yazılı bildirimle kullanılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde geri gönderilir; bedel 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi veya koruyucu emniyet şeridi açılmış olan gıda takviyeleri, bitkisel ve kozmetik ürünler (kapsül, tablet, pastil, şurup, damla, krem, jel, maske vb.): Bu ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değildir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler: Son kullanma tarihi yaklaşan veya geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (varsa).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış, mührü ve koruyucu unsurları bozulmamış, yeniden satılabilir durumdaki ürünlerde cayma hakkı teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.

Önemli: Yukarıdaki istisnalar, ürünün ayıplı (bozuk, hasarlı, yanlış veya eksik gönderilmiş) olması hâlinde uygulanmaz. Ayıplı mal için 6502 sayılı Kanun’un ilgili maddelerinden doğan seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi, bedelden indirim) saklıdır.

Cayma hakkı kullanım formu

(Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde bu formu doldurup gönderebilirsiniz; form kullanma zorunluluğu yoktur, açık bir cayma bildirimi yeterlidir.)

Kime: Farmax Biyoteknoloji A.Ş., Yenibosna Merkez Mahallesi, Hafız Burhan Sokak, Atlas Konakları B Blok No: 9/A, Bahçelievler / İstanbul,

Aşağıda belirtilen malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş tarihi / teslim aldığım tarih: ........................
Sipariş numarası: ........................
Cayma hakkına konu mal(lar)ın adı ve adedi: ........................
Tüketicinin adı soyadı: ........................
Tüketicinin adresi: ........................
İade bedelinin yatırılacağı IBAN (havale/EFT ile ödemelerde): ........................
Tarih ve imza (kâğıt ile bildirilirse): ........................

6. İade masrafı

[İade kargo masrafının kime ait olduğunu belirtin] (ayrıntı: İade ve İptal Koşulları).

7. Şikâyet ve başvuru yolları

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerine iletebilirsiniz. Ayrıca her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. [Güncel parasal sınırlar: Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği değerleri yazın]

8. Onay

Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup bilgilendirildiğini, sipariş onayı ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiğini beyan eder.